随着消费升级时代的到来，以及消费观念的转变，越来越多人开始关注消费服务。服务质量的高低很大程度上影响着消费者的购买欲，这就是为什么很多药房网在抓质量的同时仍不忘为广大客户提供良好的服务。而作为第一批获互联网医药销售资格的网上药房，华佗药房网更是凭借良好服务树立了良好的口碑。

河北华佗药房连锁有限公司创建于1993年，华佗药房网与华佗药房一本同源，在二十多年的发展过程中，华佗药房从未忘记“服务至上”的理念，并不断在发展中紧跟时代潮流，提高服务质量。

华佗药房网在客户服务方面建立了自己完善的系统，他拥有售前客服、售后客服、药师专线等服务团队，能够高效地处理客户们在购药过程中提出的需求或问题。比如24小时提供专业医师在线咨询购药服务，指导消费者的购药和用药，快速满足每位顾客医学、药学和健康服务的需求，这在很大程度上赢得了消费者的信任和肯定。

来自广州的李先生表示：自己去药房网买药的时候，因为不懂哪一个生产商或者品牌的药更好，常常会咨询药师，药师很耐心地了解清楚情况后一般会推荐几款同功效的药物给自己选择，而且推荐的药物性价比都挺高。这样的服务真的让人相当满意，因此回购率也很高。

另外还有售前售后处理订单、物流等问题，保证让每一位客户都能在华佗药房网享受到一流的服务。除此以外，华佗药房网还在全国1100个城市提供货到付款服务，七天无理由退换货。

在消费者隐私保护方面，华佗药房网做得也是可圈可点，其寄送的药物在包装上均采用华佗药房的统一包装，外观与普通包裹无异，保证在药物配送过程中不泄露用户的购物明细，买药更放心。

来自上海的周先生表示：自己有时候需要上网买一些比较隐私的药物，如果配送单上标明药物名称，总是会让人觉得很羞耻，但是华佗药房网在这方面做得很不错，有效地保护了消费者的饮食，让消费者没有心理负担地收发药物。

作为一个拥有国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》的药房网，华佗药房网建立了一个集医药产品、健康资讯、专业咨询服务为一体的全新业务平台，并诚心诚意地为广大消费者提供良好的服务，树立了良好的口碑。