每一笔签单背后有超过40次的带看

72.6%房产经纪人，每日日工作超10小时

2020年很快就要过半，年初定下的flag，现在实现了几个？庚子年头太难，经纪人生存不易。在工作的压力下，房产经纪人、经纪门店管理者生活得怎么样，购房者喜欢啥样的经纪人？围绕大家关心的这些话题，58同城安居客旗下房产经纪大学、房产研究院发布了《2020年百万房地产经纪人生存报告》，解析2020年疫情下的房产经纪行业从业人员状况。

一线城市经纪人“最拼”，八成经纪人爱学习

房产经纪人是一个年轻化和对学习能力要求极高的职业，58同城安居客房产研究院、58安居客房产经纪大学联合调研数据显示，30岁以下房地产经纪人占比59.0%，44.2%拥有大专及以上学历，47.0%的房产经纪人自有住房，39.8%租房居住。其中，内蒙古是自有房屋房产经纪人占比最高的省份，达到68.5%，其次是黑龙江、山东、辽宁，可见东北地区房产经纪人习惯在“家门口”营业。

房产经纪人中的“小白”不少，从业3年以下经纪人占比66.8%。北京房产经纪人从业3年以上的较多，达到49.4%。由于北京房价高，“开张吃三年”的情况让房产经纪人继续留在行业内。

“拼”是房产经纪人的日常，83.5%经纪人每日工作时长超8小时。一线城市经纪人“最拼”，日工作时长10小时以上的占比超50%，上海更以72.6%的占比领跑全国，其行业竞争激烈程度可见一斑。

成功的经纪人都经受过千锤百炼，调研显示，经纪人通常需要对同一客户带看5次以上才能成交。与去年打电话找客源、房源相比，今年经纪人的工作重心向线上转移，57.5%的经纪人都在网站发布和更新房源信息。

线上获客和转介绍已经成为房产经纪人获客的主渠道，其中，以58同城、安居客为代表的网络端口渠道在去年和今年都排名获客渠道榜首，今年的占比份额更提高到80.8%，成为经纪人首要获客渠道。不少经纪人依托新技术给购房者带来更好体验，55.3%的经纪人都使用VR技术展示房源，VR展示已成为当代经纪人必杀技。

房产经纪人的规则意识、学习意识普遍较强，尽管目前只有12%的经纪人持证，但71%的经纪人认为持证上岗是未来趋势。超过九成的经纪人每天都学习，其中44.6%的经纪人每天学习0.5-1小时，28.1%的经纪人每天学习1-3小时。60%以上的房产经纪人都采取线上化学习方式，行业内线上课程或学习平台是他们的心头好。

与目前大多数房产经纪人无底薪、高提成的薪资结构相比，更多经纪人愿意接受有底薪、提成相对较低的收入结构。目前，有固定底薪的经纪人中，底薪每月1000-3000元的经纪人占比高达74.2%，较低的底薪也意味着“奋斗”对于经纪人很重要。

77.3%的房产经纪人对所在公司总体满意，非常满意者占比达到38.4%。其中，40岁以下经纪人对公司满意程度相对更高。山重水复疑无路的2020年，84.4%的经纪人抱有积极心态，期待柳暗花明，大部分人都表示会继续坚持这份事业。

门店经理做业务又搞管理，心态超好对市场满怀信心

与只需专注业务的房产经纪人相比，房产经纪门店管理者“当爹又当妈”，管门店经营也负责具体业务。房产经纪门店管理者男性居多，31-40岁经纪门店管理者占比37.8%，其次是26-30岁占比34.1%。可见，在年富力强的时候，不少人选择开创经纪门店博明天。

从门店经营经验上看，七成房产经纪门店管理者从业5年以内，其中1-3年的管理者是主力军。这也反映出市场厮杀相当激烈，能长期存活的门店占比并不高。门店管理者根据从业时间的不同，侧重的主要工作也有差异。

1年以内的小白管理者除了团建还要处理客诉，并亲自跑业务；1-3年的进阶管理者主要负责团建和业务管理；5年以上大咖管理者主要精力投入团队扩展和人员梯度建设。这说明，从低阶向高阶管理者晋级，是一个从“盘事”到“盘人”的过程。

62.9%的房产经纪门店团队规模在10人以下，管理者任职时间长的门店，团队人数较多。从招聘渠道来看，转介绍、网络招聘平台是主要的招聘渠道，占比分别为62.2%和60.6%。这意味着，房产经纪门店用人不拘一格，最“熟人化”的转介绍，和最“透明化”的网络招聘，都成为经纪门店引才渠道。

优秀的门店管理者应具备什么能力？在这个问题的答案上，管理者与经纪人达成高度一致，门店业务管理能力都是管理者必备的核心能力，其次是团队氛围塑造能力、业务销售能力。优秀的管理者既要业务好又要懂管理，综合能力强的管理者，受到业内人士的公认。

对于未来的房产经纪行业，和对2020年市场走势，房产经纪门店管理者都抱有较强信心。有90.4%的管理者看好未来发展，78.6%的管理者对今年市场保持乐观。

专业比颜值更重要，微信荐房受欢迎

经常学习做功课的房产经纪人，当然要全面了解购房者情况。58同城、安居客《2020年百万房地产经纪人生存报告》数据显示，购房者男性居多，年龄集中在18-40岁之间。79.2%的购房者为首次置业，以改善居住环境为目的的购房者占比高达66.6%，其次是为了工作调动、子女上学、安置老人、结婚、投资。

如今的购房者主要通过门店咨询和线上平台了解房源信息，其中61.9%的用户通过58同城、安居客等线上平台获取房源信息。与图片、文字等静态内容相比，购房者更喜欢动态信息的呈现，42.9%的用户爱用视频看房，33.9%的用户爱用VR看房。这一届购房者更注重身临其境看房，get到重点的经纪人能提供更好的服务，获得更多置业者的青睐。

购房者到底喜欢帅气嘴甜如“小健健”的经纪人，还是热衷于不苟言笑的“房店长”？58同城、安居客数据回答你。58.3%的购房者都重视专业度，专业度是房产经纪人最重要的核心竞争力！其次是表达能力、职业形象、公司品牌、服务口碑。购房者不喜欢夸大其词的宣传和专业度低的经纪人。与电话沟通相比，46.9%的购房者更喜欢与经纪人面对面沟通，38.9%则喜欢微信沟通。在服务令人满意的情况下，86.2%的购房者愿意全额支付中介费用。

对于未来，购房者也信心满满，84%的购房者表示今年是置业的好时机，64.6%的购房者对2020年市场很有信心。看来，大部分置业者认为中国经济发展将长期向好，“反弹复苏”是房产市场的发展趋势。