铝门窗行业自80年代起，发展至今已有40余年的历史。产品方面，从以前的四个品种8个系列，发展到如今上百个品种千余系列；市场方面，从工程门窗占市场主导地位，逐渐发展为零售系统门窗深受消费者青睐。目前，行业普遍采用的销售模式是项目投标和招商渠道，主要还是以单一销售产品为主。例如：按产品种类分为平开窗、推拉窗、平开门、推拉门、吊趟门、折叠门等，再根据产品系列划分。又如：系统门窗分为55、65、90－120等，每家品牌都会有自己相应的系列名称。然而，随着国民经济的快速发展，节能门窗的需求日益剧增，对于以功能和性能著称的系统门窗，单一销售产品无法真正解决当下消费者对门窗的使用需求，唯有发展以企业文化为根基，服务为核心的建筑门窗解决方案，才是未来长久发展之路。

在国内众多系统门窗品牌中，一家以“高端美学定制门窗”为企业定位的门窗品牌——艾尚美门窗，在行业内崭露头角。“艾尚美”的建筑门窗凭借出色的解决方案能力，展现出专业的品质，人们相互称赞、津津乐道。“艾尚美”是如何做到的？让我们兴趣盎然地走进“艾尚美”一起来探究。

以地理位置及气候条件为基准，提供完善的建筑门窗解决方案

我们从艾尚美营销总经理张刚成的分享中得悉：“艾尚美”为客户提供解决方案分别从区域地理位置和气候条件入手。譬如：房屋楼宇若在西北的新疆、南边的海南，或在华中的湖南、华东的上海这四个区域，所处的气候条件是不完全同的，其建筑门窗的解决方案也不尽相同。所以“艾尚美”在配套产品时，根据用户所在的区域地理位置和当地所处的气候条件来定制门窗解决方案。

前期门窗是生产一个标准件去销售，通过对标准件尺寸大小进行调整销往各地。而现在，“艾尚美”除了尺寸的调整，还包括场景的应用、外观的调整，与消费者家居生活进行搭配，和之前完全不同。产品的应用分为以下几个类型：

首先，在材料材质和表面方面：房屋的具体方位，所在的经纬度大概是多少，热带、海边、河边或是湖边，不同位置的解决方案都不尽然。在海边，需要考虑到海风经过后，空气中海盐含量就会升高，咸碱度也会随之提高，针对这样的条件下，则需配套使用进口老虎粉处理型材表面，金刚网选用316或防腐蚀性的材料，保证30年、50年不生锈。在沿海，海风比较大，一般会形成迎风面和背风面，迎风面除了使用金刚网和喷涂粉不一样外，门窗还需要具备抗风压功能，抗风压要解决：1、迎风面窗户材料的厚度；2、玻璃的腔体；3、产品在压线上如何紧固玻璃和型材之间的关系；4、排水。

关于排水与堵水方面：在古代，有“大禹”利用一排一堵的方式成功治水，而艾尚美“治水”的流程也与之相似，将排水与堵水相结合。迎风面的排水需要快，一般50公分开一个排水孔，在排水方式上，采用直排（又称为明排）直接排出，排水速度最快。排水完成后要做的是堵，“排”属于引导水，“堵”属于是在处理玻璃和型材之间的关系时，选用的密封胶条是未膨胀的，若水进入一点它就会形成膨胀，膨胀后越压越紧，玻璃也会随之压得更加紧实，保证迎风面窗户的紧固性。

在安装方面：排水问题解决后，“艾尚美”在整体安装上也各有千秋。在迎风面实现全窗防水，为客户全部刷上防水胶，粉刷过程中与客户用心沟通；除安装的窗户刷防水胶外，还会帮客户附带刷墙体，防止水渍浸入，使得窗户能够在迎风面解决全部渗水问题。此解决方案让门窗既美观典雅、坚固耐用，又增强了用户的满意度，同时有效地反映了门窗个性化定制服务的市场需求。

款式定制方面：考虑到房屋具有一整套装修风格，需要搭配不同的产品解决方案，如若客户的需求是窄边型，企业则提供40、45窄边窗、窄边门等产品，还搭配常规的108、110、120等一系列窗型。除此之外，企业产品还具有窗门功能合一，如同推拉门一般的全景窗。企业会根据实际情况需要，使用不同的产品满足客户需求。再如：卧室若没有阳台，便选用常规窗；其次，若客户要求对通风透气要求较高，想要一个大开启的窗型，则会提供全景落地的一推一开的门式窗，由总部帮客户定制。

以用户需求为核心，全领域设计师助力企业“美学定制门窗”要求

张总深有感触地讲到：“艾尚美”窗户有多种开启方式：外平开、内平开、内开内倒、外开上悬、对开、假中梃。品牌会根据客户的喜好、风流的大小，进行窗户开合设计。若客户经常处于不在家的状态，则可选择外开上悬，或长时间使用小微通风，即使正好刮风下雨，雨水也无法进入室内，仍然保持良好的通风性。

目前企业设有四种职能不同的设计师：即产品功能型设计师，负责设计产品功能；美学设计师，作为美学科班出身的人才团队，根据家装搭配窗型，产品全部使用美学的配比进行设计；结构设计师，负责设计产品的内部结构；应用设计师，主要聚焦于产品的功能性体验。例如：体验五金、开启方式是否顺畅，门窗的应用能否与客户的家庭装修风格相融合。此外，设计师还会考虑到场景的搭配，关注到客户在实际使用的过程中，产品高度是否合适等。

“艾尚美”美学门窗兼顾的是消费者日常使用功能和所有的需求，实现产品的解决方案融通到各个环节中，宛如一幅如诗如画般的艺术品，给人以美的感受。

以消费者为中心，催生服务升级

“艾尚美”品牌自创立以来，在严格要求产品质量的同时，一直以追求“美”而著称，始终关注于终端消费者的实际使用。前期门窗产品的生产是以厂家、经销商为导向，未完全从消费者角度出发。而“艾尚美”坚持以消费者为中心，根据消费者的实际需求制作产品，制定完善建筑门窗解决方案，以此倒推经销商做好服务。解决方案的完善不仅使得“艾尚美”打破了传统通过价格进行内卷的单一售卖产品模式，而且也逐步让经销商的专业服务水平得到很好的提升，让众多消费者更青睐企业的产品。这就是“艾尚美”实现“高端定制美学门窗”的秘籍。

“在人类艺术史上的某些时刻，似乎需要有一个打破规则的人来推动事物向前发展”一位画家如是说。她提出了看待事物的全新方式。“艾尚美”张总团队何尝不是打破旧规则，创立门窗美学新标准的开创人。实现“高端定制美学门窗”如若说是秘籍，倒不如说是“艾尚美”人以消费者为中心，擘画未来，终结门窗单一产品售卖，不断地拓展、创新、务实的精神体现，把“门窗之美”象满天的繁星一样散落在人间。

撰稿：喻凯  郑颖    校对：永生

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